Procon não obrigou Havan a vender celulares com 90% de desconto
- Publicado em 9 de janeiro de 2024 às 20:15
- 6 minutos de leitura
- Por AFP Brasil
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“Procon Notificou Havan, agora a empresa terá que vender o aparelho celular por apenas R$ 179,49”, diz uma das publicações no Facebook, acompanhada de um vídeo em que o fundador da rede de lojas, Luciano Hang, parece anunciar a notícia.
Outras versões são embasadas em aparentes reportagens de veículos de mídia, como Band e GloboNews, que teriam reportado a suposta notificação do Procon. Conteúdo semelhante também circula no X e no Kwai.
Apesar dos diferentes formatos, as publicações têm pontos em comum: quase todas convidam o usuário a clicar em links para sites externos, com layout semelhante ao de portais de notícias. Dentro dos supostos sites de veículos da imprensa, links em destaque direcionam o leitor para uma suposta página da Havan. Os endereços, por sua vez, contam com domínios variados, mas todos diferentes do site oficial da empresa, disponível em “www.havan.com.br”.
Segundo as publicações, a Havan teria cometido um erro na precificação de smartphones no contexto da “Black Friday”, disponibilizando produtos com até 90% de desconto e, posteriormente, cancelando a compra daqueles que teriam conseguido adquiri-los pelo preço reduzido. Por isso, o Procon teria notificado a empresa e forçado a Havan a negociar aparelhos celulares com o desconto.
Procurado pela AFP, o Procon negou que tenha notificado a empresa, ou feito qualquer exigência do tipo.
Já a Havan publicou uma nota em 15 de dezembro de 2023 alertando para “golpes” e publicações fora dos canais oficiais da empresa contendo “informações e preços falsos”. “Todas as promoções e informações da Havan são divulgadas apenas nos canais oficiais”, diz o texto.
O site “Reclame Aqui”, que registra questionamentos e reclamações de clientes de diferentes serviços, recebeu queixas sobre o golpe.
Na aba “Celulares e Smartphones” do site oficial da Havan, nenhum aparelho consta com preço inferior a R$ 599,90 em 8 de janeiro de 2024.
Conteúdos manipulados
Buscas pelos diferentes vídeos que embasam as publicações viralizadas mostram que os conteúdos foram manipulados para criar a impressão de que a promoção estava sendo anunciada na imprensa e pelo próprio Luciano Hang.
O vídeo em que o empresário segura uma “nota oficial” e parece dizer que a Havan irá “te dar o melhor presente de Natal”, por exemplo, é o resultado de uma montagem entre uma gravação originalmente publicada no Instagram da Havan com outra que contém uma narração falsa.
No vídeo verdadeiro, Hang lia uma nota oficial em que negava ter participado ou apoiado movimentos de paralisação de estradas em novembro de 2022.
Na sequência que mostra o jornalista da Rede Bandeirantes José Luiz Datena percebe-se que a narração não é compatível com o movimento dos lábios do apresentador — indício de que se trata de uma montagem com um áudio falso.
O mesmo pode ser observado em outra publicação, que envolvia a repórter do Grupo Globo Luiza Tenente. Na reportagem original, publicada em 3 de novembro de 2021 no portal g1, a jornalista falava sobre a consulta aos locais de prova do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) daquele ano.
Em ambos os vídeos há também outro indício de falsidade: a narração atribuída aos dois jornalistas pronuncia “Havan” incorretamente, como se o nome da rede de lojas começasse com a letra “R”, e não com “H” mudo. Esse é um tipo de erro comum em geradores automatizados de voz.
Além disso, nenhuma matéria sobre a suposta notificação enviada pelo Procon à Havan foi encontrada nos veículos citados.
Conteúdo semelhante foi checado pela Reuters e pelo Estadão.
O AFP Checamos já verificou outras publicações que compartilhavam sites fraudulentos nas redes sociais (1, 2).
