Publicações virais promovem falso site dos Correios para liberação de “mercadorias retidas”

Publicado em 22 de novembro de 2024 às 20:28
3 minutos de leitura
Por AFP Brasil

Os Correios não anunciaram uma plataforma para a liberação de “encomendas retidas", como afirmam publicações que somam milhares de interações nas redes sociais desde 8 de novembro de 2024. As postagens indicam que os produtos que não foram entregues teriam sido encaminhados para fiscalização aduaneira e que estariam aguardando uma “regularização”, mediante o pagamento de uma taxa. Porém, o material faz parte de um golpe que circula nas redes sociais. À AFP, os Correios alertaram para a disseminação de mensagens falsas que utilizam de modo indevido a marca da empresa.

“Sua encomenda foi retida! Visite o site para regularizar sua entrega”, dizem as publicações que circulam no Facebook (1, 2, 3).

Captura de tela feita em 22 de novembro de 2024 de uma publicação no Facebook (.)

Ao clicar nas postagens, o usuário é direcionado para um suposto portal dos Correios, em que é possível ver campos para o preenchimento do CPF e, ao final, uma página para o pagamento de uma taxa para a suposta liberação das mercadorias.

Porém, essa não é uma página autêntica dos Correios.

O site, por exemplo, não contém o domínio oficial da empresa (correios.com.br) e simula a área de “Rastreamento” do portal dos Correios, mas com algumas inconsistências. Nota-se, por exemplo, a ausência do Captcha — teste projetado para determinar se um usuário online é uma pessoa ou um bot — e de peças de publicidade contidas no portal oficial:

Comparação feita em 22 de novembro de 2024 entre as capturas de tela do portal que simula a página dos Correios (E) e o site oficial da empresa (.)

O portal também parece conter o mesmo menu da página dos Correios — como as seções “Fale Conosco”, “Sobre os Correios” e “Outros sites”—, mas os termos não são clicáveis.

Procurados pelo AFP Checamos, os Correios alertaram para a disseminação de mensagens falsas que usam de modo indevido seu nome e sua marca: “Essas mensagens falsas chegam por SMS, e-mail ou por WhatsApp informando a necessidade de pagamento de taxa para liberação de uma encomenda, com um link que leva a uma página falsa com a logomarca dos Correios, para que o pagamento seja feito”.

Para não cair em golpes, a empresa recomenda que os clientes acompanhem suas mercadorias por meio do aplicativo dos Correios, por seus canais nas redes sociais (1, 2, 3) e do site oficial.

À AFP, os Correios informaram também que, assim que tiveram conhecimento das tentativas de golpe, acionaram a Polícia Federal.

A empresa já desmentiu conteúdos com alegações semelhantes em duas ocasiões (1, 2).

O AFP Checamos já verificou (1, 2) outros conteúdos sobre golpes em 2024.

Referências

Página de Rastreamento no site oficial dos Correios
Comunicados dos Correios sobre as mensagens falsas (1, 2)

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